“Als ik feedback geef in een retrospective dan hoef ik niet te letten op hoe ik dingen zeg. Het is mijn mening en die mag ik gewoon hebben…mensen moeten niet zo snel janken!”
Iedere Scrum Master zal weleens een teamlid hebben gehad die er zo overdacht en ook vond dat hij of zij volledig in zijn of haar recht stond…. Als facilitator zit je hier natuurlijk niet op te wachten en daarom een paar tips voor je om goed beslagen ten ijs te komen:
Tips voor het faciliteren van een retrospective
Stel duidelijke doelen voor de retrospective vast.
Zorg voor een veilige en open sfeer waarin teamleden zich comfortabel voelen om hun gedachten te delen.
Maak gebruik van verschillende methoden om feedback te verzamelen, zoals groepsdiscussies, individuele interviews of anonieme surveys.
Maak heldere afspraken over de verwachtingen en het protocol tijdens de retrospective.
Zorg voor een goede voorbereiding, bijvoorbeeld door relevante data te verzamelen en het agenda voor te bereiden.
Zorg voor een goede follow-up na de retrospective, bijvoorbeeld door actiepunten op te volgen en het team op de hoogte te houden van de voortgang.
Wees flexibel en pas je methoden aan als het team daarom vraagt.
Zorg dat iedereen betrokken is en geef iedereen de kans om zijn of haar stem te laten horen. Geef zeker ook ruimte aan de stillere types.
Maak duidelijke afspraken over het vervolg, zoals welke acties er worden ondernomen en wie verantwoordelijk is voor de uitvoering.
Zorg voor een positieve en productieve sfeer, waarin teamleden zich gesteund en gehoord voelen.
Vragen? Hulp nodig? Ik hoor het graag.
Foto door engin akyurt op Unsplash